售后条款

　　尊敬的客户：

　　您好!感谢您关注世纪金图印后设备，谨致谢意! 我们将为您提供以下售后服务：

　　在保修服务期间内，用户可以拨打以下世纪金图全国热线中心电话，世纪金图的技术工程师将向用户提供使用操作、安装、故障初步检测等咨询服务。如电话支持无法解决用户产品的故障，用户需自费将产品送至世纪金图指派的授权维修代理店进行检测修理。请妥善保存保修卡(送修类)和购机发票或购机收据。

　　保修服务所提供的免费配件不包括以下物品：

　　a) 定期和不定期更换的消耗零件(装订机刀垫、装订机钻刀、切纸机刀片、切纸机刀垫、胶装机铣刀、胶装机毛刷等)

　　b) 消耗品(热熔胶、装订管、铁圈、单线圈、热熔封套等);

　　c) 外包装箱、电源线及附属电缆、用户使用手册、驱动软件等。

　　上门服务：如电话支持无法解决用户产品的故障，服务方的工程师将根据初步故障判断是否上门维修，并根据用户需要和实际情况约定上门时间，进行上门维修服务。如果用户距离服务方所在位置50公里以外时，向服务方要求上门服务的，服务方的住宿费、交通费要求用户承担，请用户予以理解。

　　在保修服务期内，以下服务也将收费：

1. 　　1)保修服务卡上未记载或涂改销售日期、产品型号、产品系列号、发票号、用户姓名、销售店名称，无销售印章或与商品实物不吻合的，不能提供保修服务卡原件或不能在保修信息登记系统中查询到相关信息的;

2. 　　2)因使用环境所导致，或由于用户操作、应用不当等原因所引起的故障;

3. 　　3)未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;

4. 　　4)对产品进行改造或在非授权的维修代理店或用户自身进行修理、分解、清洁而造成损坏的;

5. 　　5)因使用指定以外的产品、配件、附件及消耗品等引起损坏的;

6. 　　6)因外部电压、电流、电磁、公众电路及其它外部环境原因所引起损坏的;

7. 　　7)因用户未通过服务方而自行或在非授权维修店对产品进行拆卸、安装造成损坏的;

8. 　　8)因不可抗力造成损坏的。